Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Data wejścia w życie: 19.09.2026
§1. Usługodawca
Usługodawcą jest Caramel Warsztaty i Eventy Franciszek Borowiecki, ul. Leśna 5, 05-805 Kanie, NIP 5342686397, REGON 540097607, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, działający również pod marką Caramel Kids, dalej: „Usługodawca”.
Kontakt elektroniczny z Usługodawcą: kids@caramelkids.pl.
Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Caramel Kids oraz nieodpłatnych usług świadczonych za jej pośrednictwem drogą elektroniczną.
§2. Definicje
Strona - serwis internetowy Caramel Kids.
Użytkownik - osoba korzystająca ze Strony.
Formularz - formularz umożliwiający przesłanie zapytania dotyczącego warsztatu, wydarzenia lub współpracy.
Usługi elektroniczne - nieodpłatne usługi świadczone za pośrednictwem Strony, w szczególności udostępnianie jej treści i umożliwienie przesłania Formularza.
§3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych
Usługodawca udostępnia Użytkownikom:
informacje o Caramel Kids i jego ofercie;
katalog przykładowych warsztatów, stref i formatów;
dane kontaktowe;
możliwość przesłania zapytania za pomocą Formularza.
Korzystanie z Usług elektronicznych jest nieodpłatne.
Przesłanie Formularza służy rozpoczęciu kontaktu i przygotowaniu ewentualnej oferty. Nie stanowi rezerwacji terminu, złożenia zamówienia ani automatycznego zawarcia umowy o realizację warsztatu.
Zasady zawierania umów dotyczących konkretnych realizacji określa Regulamin rezerwacji warsztatów Caramel Kids oraz indywidualna Oferta.
§4. Zawarcie i zakończenie umowy o świadczenie usługi elektronicznej
Umowa o świadczenie usługi polegającej na udostępnianiu treści Strony zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony i kończy się z chwilą jej opuszczenia.
Umowa dotycząca korzystania z Formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Formularza i kończy się z chwilą jego skutecznego przesłania albo wcześniejszego przerwania korzystania z Formularza.
Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie ze Strony lub Formularza bez ponoszenia kosztów.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
§5. Warunki techniczne
Do korzystania ze Strony potrzebne są:
urządzenie z dostępem do Internetu;
aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie internetowe, w tym JavaScript;
aktywny adres e-mail, jeżeli Użytkownik chce otrzymać odpowiedź na zapytanie.
§6. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z Internetu
Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami występującymi w Internecie, w szczególności możliwością działania złośliwego oprogramowania, próbami wyłudzenia danych, przejęciem dostępu do urządzenia lub konta pocztowego oraz działaniem osób podszywających się pod inne podmioty.
Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, zabezpieczać swoje urządzenie i nie przekazywać osobom nieuprawnionym danych lub informacji, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.
Usługodawca nie żąda za pośrednictwem publicznego Formularza przekazywania haseł, danych logowania, danych kart płatniczych ani innych danych tego rodzaju.
§7. Zasady korzystania ze Strony
Użytkownik powinien korzystać ze Strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
Zabronione jest w szczególności:
dostarczanie treści bezprawnych;
naruszanie praw osób trzecich;
podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Strony lub Formularza;
korzystanie ze Strony w celu przesyłania złośliwego oprogramowania, spamu lub automatycznych zapytań zakłócających działanie serwisu.
Użytkownik powinien przekazywać wyłącznie dane potrzebne do obsługi zapytania.
Publiczny Formularz nie jest przeznaczony do przekazywania szczegółowych danych dotyczących zdrowia dzieci. Jeżeli takie informacje okażą się potrzebne do bezpiecznej organizacji konkretnej realizacji, Caramel Kids ustali odpowiedni sposób ich przekazania na dalszym etapie organizacji.
§8. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
Reklamacje dotyczące działania Strony lub Formularza można przesyłać na adres kids@caramelkids.pl.
Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać informacje umożliwiające ustalenie problemu oraz kontakt z osobą zgłaszającą.
Usługodawca rozpatruje reklamację nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację konsumenta przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku.
Reklamacje dotyczące realizacji warsztatów podlegają Regulaminowi rezerwacji warsztatów Caramel Kids.
§9. Dane osobowe i pliki cookies
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności i cookies Caramel Kids.
Niekonieczne pliki cookies lub podobne technologie wymagające zgody są uruchamiane zgodnie z wyborem Użytkownika dokonanym za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego na Stronie.
§10. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Strona działała prawidłowo i była dostępna.
Dostępność Strony może być czasowo ograniczona w szczególności z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii infrastruktury lub innych zdarzeń niezależnych od Usługodawcy.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw lub odpowiedzialności w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.
§11. Zmiany Regulaminu
Regulamin może zostać zmieniony w szczególności z powodu zmiany funkcjonalności Strony, sposobu świadczenia usług, wykorzystywanych technologii albo przepisów prawa.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na Stronie wraz z datą wejścia w życie.
Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przed wejściem zmiany w życie.
§12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin wchodzi w życie 19.09.2026.